Frete

Política de Envio e Entrega

Nós nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes um serviço de alta qualidade desde o momento em que você clica em “Comprar” até a chegada do seu produto à sua porta. Entendemos a expectativa e a satisfação de adquirir um novo produto, e nosso compromisso é tornar essa experiência simples, transparente e satisfatória.

Por isso, criamos esta política, na qual você encontrará todas as informações relevantes sobre como e quando seu pedido será entregue, além de detalhes sobre nossos métodos de pagamento e garantia. Recomendamos que você leia esta política atentamente. Caso tenha alguma dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar.

Prazo de Processamento e Envio

Após a aprovação do seu pedido, trabalhamos para enviá-lo o mais rápido possível. O prazo médio de entrega é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da cidade onde o pedido foi realizado. No entanto, podem ocorrer imprevistos ou atrasos causados pelo serviço postal ou de entrega local.

Nosso objetivo é enviar seu pedido no próximo dia útil após a confirmação da compra.

Dias de Entrega

Os pedidos são entregues de segunda-feira a sábado, exceto em feriados nacionais.

Rastreamento do Pedido

Seu código de rastreamento estará disponível em até 3 a 4 dias úteis após a aprovação do pedido. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Com esse código, você poderá acompanhar o andamento do seu pedido. Caso não receba o e-mail, recomendamos verificar as pastas Spam ou Lixo Eletrônico.

Forma de Pagamento

Atualmente, aceitamos somente pagamento em dinheiro no momento da entrega do pedido.

No momento, não oferecemos opções de pagamento com cartão de crédito ou débito, mas estamos trabalhando para disponibilizar outros métodos de pagamento no futuro.

Além disso, o frete é totalmente gratuito, portanto, não haverá cobrança adicional de envio além do preço informado em nosso site.

Tentativas de Entrega

Caso você não esteja em casa no momento da entrega, o entregador entrará em contato com você por ligação telefônica ou mensagem de texto.

Se você não puder receber o pedido naquele dia, uma nova tentativa de entrega será agendada.

Garantia e Devoluções

Todos os nossos produtos possuem garantia de satisfação contra defeitos de fabricação.

Caso você não esteja satisfeito com sua compra ou queira solicitar atendimento relacionado à garantia, entre em contato conosco por meio do endereço de e-mail informado em nossa página Fale Conosco.

Entrega Fora do Prazo Estimado

Caso seu pedido seja entregue fora do prazo estimado de 5 a 10 dias úteis, entre em contato conosco por e-mail. Nossa equipe irá ajudá-lo a acompanhar e solucionar qualquer problema relacionado ao seu pedido.

Entre em Contato Conosco

Para dúvidas ou preocupações, visite nossa página Fale Conosco.

Você pode acessar o formulário de contato clicando em “Fale Conosco” no rodapé do nosso site.